OTIMIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

A metodologia Artefactestá dividida em três etapas cronológicas.
1-Começamos agregando data fontes primárias, secundárias e de terceiros, o que nos permite coletar informações dos clientes (navegação, compras, respostas a anúncios) quase em tempo real e construir uma segmentação relevante data.

2- Criamos conteúdo específico, com consistência em todos os canais de marketing, para cada grupo da segmentação de clientes.

3- Desenvolvemos ativações omnicanal, planejadas com uma abordagem de «teste e aprendizagem» com o auxílio de um algoritmo de aprendizagem por reforço: apenas as jornadas com melhor desempenho (em termos de ROI ou satisfação do cliente) são mantidas a longo prazo.

Para comprovar o valor da nossa metodologia, sua implementação é acompanhada por um painel de medição de desempenho, baseado nos principais indicadores do cliente.

Ajudamos nossos clientes a compreender os desafios do marketing conversacional. Nossas equipes de consultores, data , data , planejadores estratégicos e especialistas em mídia, com experiência em atendimento por voz e por escrito, estão aptas a acompanhar os clientes em todas as etapas de um projeto conversacional.

O projeto de marketing conversacional inclui a integração de bots no mix de marketing de uma marca, a concepção de casos de uso, recomendações tecnológicas sobre o formato de presença da marca (referência ou aplicação) e a implantação de um roteiro de ação a curto e longo prazo.

O desenvolvimento técnico abrange a criação de chatbots, a integração em diversos canais (Messenger, dispositivos de voz, sites etc.), o desenvolvimento das APIs e do back-end necessários, bem como o suporte às equipes de desenvolvimento de nossos clientes.

Nossos serviços também incluem manutenção de bots sob demanda e treinamento técnico e de marketing para as equipes dos clientes.

Hoje em dia, qualquer pessoa que navegue na Internet pode se deparar com uma quantidade avassaladora de conteúdo. Isso pode resultar em perda de tempo para o cliente, o que afeta a experiência do usuário e pode levá-lo a desistir de sua pesquisa.

É por isso que criar uma experiência personalizada para o cliente está se tornando cada vez mais valioso, o que levará a uma melhor experiência do usuário, mantendo os visitantes no site com conteúdo relevante e/ou recomendações de produtos, além de incentivar novas compras.

Com base nessas observações, oferecemos conteúdo personalizado aos usuários. De fato, acreditamos firmemente que os mecanismos de recomendação terão um impacto cada vez maior nos negócios em diversos setores. Por um lado, nosso conhecimento em data e AI nos AI criar uma solução valiosa e personalizada; por outro lado, nossa experiência em data permite que nossos clientes coloquem em produção um mecanismo de recomendação eficiente e escalável.

Nossa abordagem imparcial nos torna o parceiro ideal para orientá-los na implementação de uma solução inovadora e adequada.